第４回 AIDMA(アイドマ)とは？

消費者の購買決定プロセスを説明するモデルの一つ。

消費者はまず、その製品の存在を知り（ Attention）、興味をもち（ Interest ）、欲しいと思うようになり（Desire）、動機を求め（Motive）、最終的に購買行動に至る（ Action）という購買決定プロセスを経る。このうち、Attentionを認知段階、Interest、DesireおよびMotiveを感情段階、 Actionを行動段階と区別する。

このように、購買決定プロセスをいくつかに分解して、顧客がどの段階にあるかを見極めることで、マーケティング担当者は、顧客の状態に応じたコミュニケーション戦略をとることができるようになる。

Attention　 注目/認識
Interest　　興味/関心喚起
Desire　　　購入欲求喚起
Motive　　　記憶・価値連想
Action　　　購入する

どの購買決定プロセスモデルを用いるのが適切かは、その製品やサービスがおかれた状況による。最近では、ネットにおける購買決定プロセスモデルとして、 AISAS − 注意（Attention）→ 関心（Interest）→ 検索（Search）→行動（Action）→意見共有（Share）　というモデルも利用されている。