マーケティングの発想マーケティングは顧客満足を軸に「売れる仕組み」を考える活動である。今日の売上げを確保するための販売戦略（セリング）とは異なり、継続的に成長していくために、いかに顧客のニーズを満たすかという発想に立つ。マーケティング思考 …

EVA（経済付加価値）米スターン･スチュワート社が開発した株主に対する収益還元に重点を置いた経営指標で、事業利益が、資本コストを上回ったときに創造される価値のことです。このEVAの指標がプラスの場合は、株主の期待する以上の価値を創造したことを意味…